Novira, A., & Aiyub, F. F. (2019). Aplikasi Pelayanan Pengaduan Masyarakat Berbasis Web pada Rumah Sakit Umum Daerah Langsa. JTIM : Jurnal Teknologi Informasi dan Multimedia, 1(1), 70–72. DOI: https://doi.org/10.35746/jtim.v1i1.17 .

Kurniasih, K., & Mulyono, H. (2022). Sistem Informasi Pengaduan Masyarakat Berbasis Web Pada Kantor Desa Ladang Peris Kecamatan Bajubang. Jurnal Manajemen Sistem Informasi, 7(4), 678–688. DOI https://doi.org/10.33998/jurnalmsi.2022.7.4.692 .

Wijaya, S. M., & Fiati, R. (2024). Implementasi Sistem Informasi Pengaduan Masyarakat di Desa Tambaharjo Pati. Jurnal Publika Pengabdian Masyarakat, 6(1), 29–37. DOI: https://doi.org/10.30873/jppm.v6i1.4035 .

Kistyawati, D., & Wijayanti, E. (2022). Sistem Informasi Pengaduan Masyarakat Berbasis Web (Studi Kasus: Kantor Balai Desa Karangrowo). Indonesian Journal of Technology, Informatics and Science (IJTIS), 3(2), 46–51. DOI: https://doi.org/10.24176/ijtis.v3i2.7678 .

Sansena, Y. (2021). Implementasi Sistem Layanan Pengaduan Masyarakat Kecamatan Medan Amplas Berbasis Website. Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Asia, 15(2), 91–102. DOI: https://doi.org/10.32815/jitika.v15i2.611 .

Silvy, M., & Andri. (2025). Rancang Bangun Sistem Informasi Pengaduan Masyarakat Desa Berlian Jaya Berbasis Web Menggunakan Metode Design Thinking. Jurnal Sistem Informasi Dan Bisnis Cerdas, 18(1), 93–102. DOI: https://doi.org/10.33005/sibc.v18i1.438 .

Zaenudin, A., & Syahidin, Y. (2022). Rancangan Sistem Informasi Pengaduan Masyarakat Berbasis Web Pada Kantor Kecamatan dengan Fitur Notifikasi Telegram. Jutisi : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi, 11(1), 75. DOI: https://doi.org/10.35889/jutisi.v11i1.812 .

Rahmawati, D., & Setiawan, A. (2025). Implementasi Sistem Informasi Pengaduan Masyarakat (Simas) Berbasis Website: Studi Kasus Balai Desa Pedawang Kudus. Bima Abdi: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 5(1), 236–247. DOI: https://doi.org/10.53299/bajpm.v5i1.1461 .

Sistem Pengaduan Masyarakat Berbasis Web dengan Model Extreme Programming. (2025). TeknoIS: Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi dan Sains, 15(1), 87-95. DOI: https://doi.org/10.36350/jbs.v15i1.298 .

Hamada, F., & Firda Aulia, S. (2024). Strategi Pengelolaan Aduan Masyarakat Melalui Fitur Lapor Bupati dalam Situs Pemkab Semarang. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 10(13), 219–227. DOI: https://doi.org/10.5281/zenodo.12741989 .

M. Taufik Aufa, Jasmir, & Rohaini, E. (2024). Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Pengaduan Masyarakat Kelurahan Bagan Pete Kota Jambi Berbasis Website. Jurnal Informatika dan Rekayasa Komputer (JAKAKOM), 4(1), 937–945. DOI: https://doi.org/10.33998/jakakom.2024.4.1.1673 .

Khairudin, M. K., Mursalim, & Aprilia, T. (2024). Rancang Bangun Sistem Pengaduan Masyarakat Berbasis Web di Desa Wonokerso. Infomatek, 26(2), 223–230. DOI: https://doi.org/10.23969/infomatek.v26i2.19364 .

Fadhilah, L., A. Hamdani, & Helyatin Nisyak. (2025). Sistem Informasi Pengaduan Masyarakat Berbasis Website di Desa Pagarbatu. Jurnal Riset Sistem Informasi, 2(1), 26–35. DOI: https://doi.org/10.69714/s896fk61 .

Siti Zahrotul Ainiah, M. Theo Ari Bangsa, & Fatima Felawati. (2025). Perancangan Sistem Informasi Pengaduan Masyarakat Berbasis Web pada Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang Tanjung Jabung Timur. Jurnal Komputer Teknologi Informasi Sistem Informasi (JUKTISI), 4(2), 1310–1317. DOI: https://doi.org/10.62712/juktisi.v4i2.616 .

Rio, R., & Marsehan, A. (2023). Perancangan Sistem Informasi Pengaduan Masyarakat Berbasis Web Mobile Menggunakan Metode Waterfall. Jurnal Komputer dan Teknologi, 43–50. DOI: https://doi.org/10.58290/jukomtek.v1i2.67 .

Karim, A. B., & Fachrie, M. (2024). Perancangan Sistem Pengaduan Masyarakat Berbasis Mobile (Studi Kasus: Kabupaten Banjarnegara). Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi Bisnis, 6(1), 65–75. DOI: https://doi.org/10.47233/jteksis.v6i1.1101 .

Risky, N. A., & Handayani, N. (2023). Penanganan Pengaduan Masyarakat dalam Pelayanan Agraria di Ombudsman Republik Indonesia (Ori) Perwakilan Jakarta Raya. Pentahelix: Jurnal Administrasi Publik, 1(2), 125–142. DOI: DOI: https://doi.org/10.24853/penta.1.2.125-142 .

Ikhwan, A., & Lubis, D. A. P. (2023). Perancangan Sistem Informasi Laporan Pengaduan Masyarakat Berbasis WEB pada Dinas ESDM SUMUT. Hello World Jurnal Ilmu Komputer, 2(1), 1–13. DOI: https://doi.org/10.56211/helloworld.v2i1.193 .

Haris, S., Basir, M. A., & Inzana, N. (2025). Implementasi Sistem Pengaduan Masyarakat Sebagai Mekanisme Kontrol Sosial terhadap Etika Pelayanan di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Buton Utara. Moderat: Jurnal Ilmiah Ilmu Pemerintahan, 11(2), 547–561. DOI: https://doi.org/10.25157/moderat.v11i2.4818 .

Tesalonika Nababan, M., Siringoringo, R., & Julia Harianja, E. G. (2023). Rancang Bangun Aplikasi Pengaduan Masyarakat Berbasis Mobile di Lingkungan Perkutut Helvetia Tengah. TAMIKA: Jurnal Tugas Akhir Manajemen Informatika & Komputerisasi Akuntansi 3(2). DOI: https://doi.org/10.46880/tamika.Vol3No2.pp170-176 .

Rodiah, R. F., Maedani, M., Saiful, M., Juniarta, A., & Amri Muliawan Nur. (2024). Pendampingan Pembuatan Sistem Informasi Pelayanan Pengaduan Masyarakat Berbasis Web di Desa Kalijaga Tengah. Jurnal Teknologi Informasi untuk Masyarakat, 2(2), 176–185. DOI: https://doi.org/10.29408/jt.v2i2.28554 .