Barata, atep adya. (2003). Dasar Dasar Pelayanan Prima. https://books.google.co.id/books?hl=id&lr=&id=0wfQnzlfnwMC&oi=fnd&pg=PA1&dq=Atep+Adya+Barata+(2003:+31)+&ots=TsxjP-eXLy&sig=rVIDG64bI3vC4UFwgjkq5I85aPg&redir_esc=y#v=onepage&q=Atep Adya Barata (2003%3A 31)&f=false

Widiawati, K. (2017). Peran Standar Kompetensi Karyawan Sebagai Upaya Meningkatkan Pelayanan Prima Pada Bisnis Perbankan Di Indonesia. Jurnal Ilmiah Administrasi Dan Sekretari, 44(8), 1689–1699. http://journal.wima.ac.id/index.php/VOCATIO/article/view/1638

Asih, N. S. (2016). Pengaruh Pelayanan Prima (Service Excellence) terhadap Kepuasan Pelanggan Salon Agata Singaraja. 2.

Alwi, Z., Parmitasari, R. D. A., & Syariati, A. (2021). An assessment on Islamic banking ethics through some salient points in the prophetic tradition. Heliyon, 7(5), e07103. https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2021.e07103

Al-Fawzan, M. A. (2005). Assessing Service Quality in a Saudi Bank. Journal of King Saud University - Engineering Sciences, 18(1), 101–114. https://doi.org/10.1016/S1018-3639(18)30824-9

Pawestriningtyas, N. C. (2016). ( Survei Pada Nasabah Perum Pegadaian Kantor Cabang Syariah Tlogomas Malang ). 32(2), 39–46.

Nabila Putri, L. Q., & Effendi, J. (2020). Faktor-faktor yang Memengaruhi Preferensi Nasabah terhadap Produk Rahn: Studi Kasus PT. BPRS Amanah Ummah. Al-Muzara’Ah, 8(1), 1–16. https://doi.org/10.29244/jam.8.1.1-16

Shanka, M. S. (2012). Bank Service Quality, Customer Satisfaction and Loyalty in Ethiopian Banking Sector. Journal of Business Administration and Management Sciences Research, 1(1), 1–9. http://www.apexjournal.org/JBAMSR

Aryani, D. W. I. (2010). Pengaruh Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Pelanggan dalam Membentuk Loyalitas Pelanggan. 17, 114–126.

Tadesse, B., & Bakala, F. (2021). Effects of automated teller machine service on client satisfaction in Commercial Bank of Ethiopia. Heliyon, 7(3), e06405. https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2021.e06405

Kranias, A., & Bourlessa, M. (2013). Investigating the Relationship Between Service Quality and Loyalty in Greek Banking Sector. Procedia Economics and Finance, 5(13), 453–458. https://doi.org/10.1016/s2212-5671(13)00053-1

Rusmawati, Y. (2018). sebesar 194,656. Secara parsial indikator reliabilithy berpengaruh signifikan dengan hasil signifikasi 0,000 dan t. XIX, 1092–1100.

Barata, atep adya. (2003). Dasar Dasar Pelayanan Prima. https://books.google.co.id/books?hl=id&lr=&id=0wfQnzlfnwMC&oi=fnd&pg=PA1&dq=Atep+Adya+Barata+(2003:+31)+&ots=TsxjP-eXLy&sig=rVIDG64bI3vC4UFwgjkq5I85aPg&redir_esc=y#v=onepage&q=Atep Adya Barata (2003%3A 31)&f=false

SUPRIADI. (2015). LANJUT USIA DAN PERMASALAHANNYA. Jurnal PPKn & Hukum, 10(2), 84–94

Murdadi, B. (2011). No Titleｐ. Phys. Rev. E, 14, 1–14.

Kartinah. (2008). Masalah Psikososial pada Lanjut Usia Kartinah * Agus Sudaryanto **. Masalah Psikososial Pada Lanjutr Usia, 1, 93–96. http://hdl.handle.net/11617/486

Novelia, G., & Erlinda, S. (2004). Pelaksanaan Upaya Peningkatan Kesejahteraan Sosial Lanjut Usia di Kota Batam. 43, 1–15.

Indonesia, P. (1999). Undang-Undang No 13 Tahun 1998. Mensesneg, September, 1–2.

Hakim, L. N. (2020). Batasan Usia dan Kesejahteraan Lansia.

Indonesia, P. (1999). Undang-Undang No 13 Tahun 1998. Mensesneg, September, 1–2.

Barata, atep adya. (2003). Dasar Dasar Pelayanan Prima. https://books.google.co.id/books?hl=id&lr=&id=0wfQnzlfnwMC&oi=fnd&pg=PA1&dq=Atep+Adya+Barata+(2003:+31)+&ots=TsxjP-eXLy&sig=rVIDG64bI3vC4UFwgjkq5I85aPg&redir_esc=y#v=onepage&q=Atep Adya Barata (2003%3A 31)&f=false

Farida, A., & Hardianawati. (2019). Pengaruh Pelayanan Prima Terhadap Kepuasan Nasabah Pada Pt. Bank Mandiri (Persero), Tbk. Cabang Pahlawan Revolusi Baru. Administrasi Bisnis, 3(2), 11–20

Ariff, M. S. M., Yun, L. O., Zakuan, N., & Ismail, K. (2013). The Impacts of Service Quality and Customer Satisfaction on Customer Loyalty in Internet Banking. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 81, 469–473. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2013.06.462

Barata, Atep Adya. (2003). Dasar Dasar Pelayanan Prima. https://books.google.co.id/books?hl=id&lr=&id=0wfQnzlfnwMC&oi=fnd&pg=PA1&dq=Atep+Adya+Barata+(2003:+31)+&ots=TsxjP-eXLy&sig=rVIDG64bI3vC4UFwgjkq5I85aPg&redir_esc=y#v=onepage&q=Atep Adya Barata (2003%3A 31)&f=false

Apriyanti, M. E. (2019). PELAKSANAAN PELAYANAN TERBAIK 3S (Senyum, Salam, Sapa). Jurnal PKM: Pengabdian Kepada Masyarakat, 02(01), 31–37.

Kartinah. (2008). Masalah Psikososial Pada Lanjut Usia Kartinah * Agus Sudaryanto **. Masalah Psikososial pada Lanjutr Usia, 1, 93–96. http://hdl.handle.net/11617/486

Kartinah. (2008). MASALAH PSIKOSOSIAL PADA LANJUT USIA Kartinah * Agus Sudaryanto **. Masalah Psikososial Pada Lanjutr Usia, 1, 93–96. http://hdl.handle.net/11617/486

Frimayasa, A., & Administrasi, M. (2017). Konsep Dasar dan Strategi Pelayanan Prima (Service Excellent) pada Perusahaan. XVII(1), 65–71.

Zavareh, F. B., Ariff, M. S. M., Jusoh, A., Zakuan, N., Bahari, A. Z., & Ashourian, M. (2012). E-Service Quality Dimensions and Their Effects on E-Customer Satisfaction in Internet Banking Services. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 40, 441–445. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2012.03.213

Abualsauod, E. H., & Othman, A. M. (2020). A study of the effects of online banking quality gaps on customers’ perception in Saudi Arabia. Journal of King Saud University - Engineering Sciences, 32(8), 536–542. https://doi.org/10.1016/j.jksues.2019.09.001

Mursal, M. (2016). Konsep Ekonomi Tasawuf (Telaah Kitab Al Luma’, Al Hikam, dan Risalatul Qusairiyah). Al-Qisthu: Jurnal Kajian Ilmu-Ilmu Hukum, 14(2), 229–244.