Martha. (2021). Kecantikan Tradisional Indonesia. 30, 1–41.

Safira, A. N., Dwiyanti, S., Megasari, D. S., & Puspitorini, A. (2021). Faktor-faktor yang mempengaruhi kesuksesan makeup artist (mua) hits di indonesia dalam menjalankan usaha di bidang jasa makeup. Jurnal Tata Rias, 10(2), 165-176.

Hartanto, P., & Laij, F. (2024). Model E-WoM dan Perceived Value Dalam Meningkatkan E-Repurchase Intention Dengan Mediasi E-Trust. Jurnal Manajerial, 11(02), 334-355. http://dx.doi.org/10.30587/jurnalmanajerial.v11i02.7549

Kurniawati, D. (2019). Jaringan Sosial Dalam Menjalankan Aktivitas Make Up Artist (Mua) Pada Mahasiswa Di Kota Pekanbaru. JOM FISIP, 6.

Syah, A. (2021). Manajemen Pemasaran Kepuasan Pelanggan. Penerbit Widina.

Fahtira, V. N. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan PT Herba Penawar Alwahida Indonesia (Studi Pada Alfatih Business Center II HPAI Kota Bengkulu) (Doctoral dissertation, IAIN BENGKULU).

Kumara, D., Putranto, A. T., & Syahria, S. (2021). Pengaruh Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Restoran Masakan Jepang En Dining. Jurnal Bisnis Dan Kajian Strategi Manajemen, 5(1). https://doi.org/10.35308/jbkan.v5i1.3410

Madjowa, I. S., Levyda, L., & Abdullah, S. (2023). Tingkat Loyalitas Pelanggan Ditinjau dari Kualitas Pelayanan Melalui Variabel Moderating Kepuasan Konsumen. Jesya (Jurnal Ekonomi dan Ekonomi Syariah), 6(1), 184-193. https://doi.org/10.36778/jesya.v6i1.909

Suparyanto, R., & Rosad, S. E. M. M. (2015). Manajemen pemasaran. Bogor: In Media.

Ibrahim, T., & Rusdiana, A. (2021). Manajemen Mutu Terpadu. Bandung: Penerbit Yrama Widya.

Sari, C. D. M., & Setiyana, R. (2020). Sosialisasi digital marketing pada usaha mikro kecil menengah (umkm). Jurnal Pengabdian Masyarakat: Darma Bakti Teuku Umar, 2(1), 63-73. https://doi.org/10.35308/baktiku.v2i1.2050

Audria, N., Muplihah, P., & Siregar, S. (2020). Pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Studio Photo Oculus. Cam Journal: Change Agent for Management journal, 4(1), 55-70. https://doi.org/10.35915/cj.v4i1.451

Partini, S. T. (2022). Pengaruh Social Media Marketing dan Brand Image Terhadap Kepuasan Pelanggan Cititrans Bandung. Bulletin of Management and Business, 3(1), 294–304

Wibowo, D. U., Yulianto, E., & Sunarti, S. (2022). Pengaruh social media marketing terhadap kesadaran merek, citra merek dan kepuasan konsumen. Profit: Jurnal Adminsitrasi Bisnis, 16(1), 130-137. https://doi.org/10.21776/ub.profit.2022.-16.01.14

Jaya, C. L., Yuliana, Y., & Arwin, A. (2022). Pengaruh Sosial Media Marketing Terhadap Kepuasan Pelanggan Di The Wrappers, Medan. Escaf, 1-7.

Saputri, R. D. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Shopee Indonesia (Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Islam Riau yang Pernah Melakukan Pembelian Online Melalui E-Commerce Shopee) (Doctoral dissertation, Universitas Islam Riau).

Untari, D., & Fajariana, D. E. (2018). Strategi pemasaran melalui media sosial instagram (studi deskriptif pada akun@ subur_batik). Widya Cipta: Jurnal Sekretari Dan Manajemen, 2(2), 271-278. https://doi.org/10.31294/widyacipta.v2i2.4387

Ferdian, I., & Ali, D. S. F. (2021). Pengaruh Promosi Melalui Media Sosial Instagram Soka Indonesia Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Kaos Kaki Halal. eProceedings of Management, 8(5).

Fillayata, V. E., & Mukaram, M. (2020, September). Pengaruh Inovasi Produk terhadap Kepuasan Konsumen (Studi pada Road Café Steak & Pasta Bandung). In Prosiding Industrial Research Workshop and National Seminar (Vol. 11, No. 1, pp. 969-976). https://doi.org/10.35313/irwns.v11i1.2150

Frestywi, H. M. (2022). Peran Inovasi Produk Dalam Meningkatkan Volume Penjualan Ditinjau Dari Manajemen Syariah (Studi Kasus Home Industri Pia Latief Kediri) (Doctoral dissertation, IAIN Kediri).

Hanaysha, J. R. (2017). Impact of social media marketing, price promotion, and corporate social responsibility on customer satisfaction. Jindal Journal of Business Research, 6(2), 132-145. https://doi.org/10.1177/2278682117715359

Hasnatika, I. F., & Nurnida, I. (2018). Analisis Pengaruh Inovasi Produk Terhadap Keunggulan Bersaing Pada UKM “Duren Kamu Pasti Kembali” di Kota Serang. Jurnal Riset Bisnis Dan Investasi, 4(3), 1-9. https://doi.org/10.35697/jrbi.v4i3.1252

Ismunandar, I. (2021). Pengaruh Inovasi Produk terhadap Kepuasan Konsumen Pada Illo Cake Pattiserie & Bistro di Kota Bima. Jurnal Valuasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan, 1(1), 92-98. https://doi.org/10.46306/vls.v1i1.7

Istanto, Y., Rahatmawati, I., Sugandini, D., Arundati, R., & Adisti, T. (2020). Pemasaran Melaui Media Sosial pada Usaha Kecil.

Kotler, P., & Keller, K. (2009). Alih Bahasa: Benyamin Molan: Manajemen Pemasaran (Edisi Ketigabelas, Jilid 1, Cetakan Keempat Ed. Jakarta: PT. Indeks.

Wisnuadi, K. (2022). Top 5 Sosial Media Yang Digemari Di Indonesia. Blog Dipstrategy Digital Agency Jakarta – Indonesia. Retrieved from https://dipstrategy.co.id/blog/data-statistik-top-5-sosial-media-yang- digemari-di-indonesia/

Setyawati Jamalong, S. A., Yulianti, Y., & Dahlia, M. (2022). PENGARUH MEDIA PROMOSI INSTAGRAM TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA TOKO DESSERT BOX VANILA SWEET. Syntax Idea, (9). https://doi.org/10.36418/syntax-idea.v4i9.1953

Manurung, H. P., & Suriono, H. (2020, October). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Inovasi Dan Cita Rasa Makanan Terhadap Kepuasan Pengunjung Wisata Danau Buatan Kelapa Gading Kisaran. In Seminar Nasional Multi Disiplin Ilmu Universitas Asahan.

Putlely, Z., Lesnussa, Y. A., Wattimena, A. Z., & Matdoan, M. Y. (2021). Structural Equation Modeling (SEM) untuk mengukur pengaruh pelayanan, harga, dan keselamatan terhadap tingkat kepuasan pengguna jasa angkutan umum selama pandemi Covid-19 di Kota Ambon. Indonesian Journal of Applied Statistics, 4(1), 1-13. https://doi.org/10.13057/ijas.v4i1.45784

Maulana, A. E., Lewangka, O., & Mappatompo, A. (2023). Pengaruh Promosi Media Sosial, Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Dan Loyalitas Konsumen Pada Umkm Ayam Kampung Prozen Food Dapoer Umma Di Kota Makassar. Jurnal Mirai Management, 8(1), 298-310.

Minkiewicz, J., Evans, J., Bridson, K., & Mavondo, F. (2011). Corporate image in the leisure services sector. Journal of Services Marketing, 25(3), 190-201. https://doi.org/10.1108/08876041111129173

Muhammad, S. (2021). Pengaruh Sosial Media Marketing Instagram Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Toko Batik Al-Fath Kota Jambi. Repository UIN Sultan Jambi.

Awaludin, M., Mantik, H., & Fadillah, F. (2023). Penerapan metode servqual pada skala likert untuk mendapatkan kualitas pelayanan kepuasan pelanggan. JSI (Jurnal sistem Informasi) Universitas Suryadarma, 10(1), 89-106. https://doi.org/10.35968/jsi.v10i1.990

Muzaki, M. F., Mulyani, I. D., & Khojin, N. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Promosi Melalui Media Sosial Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Kasus pada Luang Waktu Coffee). AURELIA: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Indonesia, 1(1), 44-57. https://doi.org/10.57235/aurelia.v1i1.24

Mirella, N. N. R., Nurlela, R., Erviana, H., & Farrel, M. H. (2022). Faktor Yang Mempengaruhi: Kepuasan Pelanggan Dan Minat Pembelian: Kualitas Produk, Dan Persepsi Harga (Literatur Review Manajemen Pemasaran). Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 3(1), 350-363. https://doi.org/10.38035/jmpis.v3i1.880

Nurhasan, S., & Hendaryan, D. (2021). The Influence of Service Quality and Social Media on Consumer Satisfaction. Almana: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 5(3), 460-473. https://doi.org/10.36555/almana.v5i3.1721.

Juliandi, A. (2018). Structural Equation Model Partial Least Square (Sem-Pls) Dengan SmartPLS. Modul Pelatihan, 1(4), 1-6.

Wahyudi, H. D., & Parahiyanti, C. R. (2021). The effect of social media marketing to satisfaction and consumer response: examining the roles of perceived value and brand equity as mediation. International Journal of Multicultural and Multireligious Understanding, 8(12), 285-294. https://doi.org/10.18415/ijmmu.v8i12.3210

Lokananta, S. R., & Aquinia, A. (2023). Pengaruh Kualitas Layanan, Kualitas Produk dan Social Media Marketing Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus Pada Konsumen PT. Nasmoco Kaligawe Kota Semarang). YUME: Journal of Management, 6(2), 83-93.

Azzahra, A., & Nainggolan, B. M. (2022). Pengaruh media sosial, e-wom, citra merek, kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di R Hotel Rancamaya. SINOMIKA Journal: Publikasi Ilmiah Bidang Ekonomi Dan Akuntansi, 1(3), 481-496. https://doi.org/10.54443/sinomika.v1i3.288

Fadhli, K., Komari, M., Rahmatika, A. N. M., & Ismail, A. N. (2021). Pengaruh pelayanan dan inovasi produk terhadap kepuasan pelanggan CV. AFCO group jombang. Jurnal Inovasi Penelitian, 2(3), 855-864.

Pratama, Y., Heryanto, I., Dwiyanisa, A., & Megawati, I. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen. Majalah Bisnis & IPTEK, 14(2), 56–68. https://doi.org/10.55208/bistek.v14i2.231