Tren Belanja Online Wanita Gen-Z: Eksplorasi Faktor-Faktor di Balik Dominasi Wanita Gen-Z pada Platform Shopee Menggunakan Model UTAUT2
Keywords:
Shopee, Wanita, GenZ, Perilaku Penggunaan, UTAUT2
AbstractFenomena belanja online berkembang pesat, terutama melalui platform e-commerce Shopee yang mengalami pertumbuhan signifikan. Penelitian terkini mengonfirmasi Shopee sebagai pemimpin di Indonesia dengan jumlah pengunjung terbanyak hingga Maret 2023. Keberhasilan Shopee tidak hanya tercermin dalam popularitasnya, mencapai 79% di kalangan wanita, tetapi juga dalam kemampuannya menarik generasi Z, dengan sekitar 68% dari mereka menjadikan Shopee sebagai platform e-commerce favorit. Fokus penelitian ini adalah memperluas penggunaan aplikasi e-commerce Shopee, khususnya di kalangan konsumen wanita Generasi Z (17-26 tahun) di Indonesia, dengan menguji variabel-variabel model UTAUT2. Dalam penelitian ini, pendekatan kuantitatif digunakan dengan data primer yang dikumpulkan melalui survei online dengan 166 responden. Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) menggunakan perangkat lunak smartPLS 3.2.9 digunakan sebagai teknik analisis. Sampel dipilih dengan metode purposeful sampling dan formula Cochran dihitung. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa dari 10 hipotesis yang diuji, 8 hipotesis diterima sementara 2 hipotesis ditolak. Variabel hedonic motivation dan price value memiliki pengaruh signifikan pada behavioral intention, sedangkan behavioral intention juga memiliki pengaruh signifikan pada use behavior. Namun, effort expectancy dan facilitating conditions sama sekali tidak berpengaruh pada behavioral intention, sehingga kedua hipotesis ditolak. Penelitian ini memberikan manfaat dengan memberikan rekomendasi terkait model UTAUT2, yang dapat digunakan untuk membimbing pengembangan e-commerce Shopee di masa depan. Downloads
Download data is not yet available.
ReferencesSaid, L., Rodin, W. M., & Fariany, G. R. (2023). Online Purchase Decision of Gen Z Students at Shopee Marketplace. International Journal of Professional Business Review: Int. J. Prof. Bus. Rev., 8(5), 15. http://doi.org/10.26668/businessreview/2023.v8i5.1187 Wulandary, E., Mas' ud, M., & Ashoer, M. (2023). Pengaruh Kualitas Layanan Era Digitalisasi Media Pemasaran Online E-Commerce dengan Menggunakan E-Service Quality Untuk Mengetahui Kepuasan Pelanggan. Center of Economic Students Journal (CSEJ), 6(1), 44-59. http://doi.org/10.56750/csej.v6i1.568 Nurhayati, E. (2021). The Effect of the Implementation of E-Service Quality on Customer Satisfaction During the COVID-19 Pandemic at PT. Shopee Internasional Indonesia. Shopee Internasional Indonesia (April 15, 2021). http://doi.org/10.2139/ssrn.3827245 Wong, K. X., Wang, Y., Wang, R., Wang, M., Oh, Z. J., Lok, Y. H., ... & Khan, F. (2023). Shopee: How Does E-commerce Platforms Affect Consumer Behavior during the COVID-19 Pandemic in Malaysia?. International Journal of Accounting & Finance in Asia Pasific (IJAFAP), 6(1), 38-52. http://doi.org/10.32535/ijafap.v6i1.1934 Nabila, E. Y., Listiana, E., Purmono, B. B., Fahruna, Y., & Rosnani, T. (2023). Determinants of Repurchase Intention: A Study on Ease of Use, Trust and E-Satisfaction Construct in Shopee Marketplace. http://doi.org/10.36349/easjebm.2023.v06i01.004 Snapcart. (2023). Generational Differences in Digital Platform Usage: A Comparative Analysis between Gen Z and Gen Y. Retrieved Nov. 25, 2023, from https://snapcart.global/generational-differences-in-digital-platform-usage-a-comparative-analysis-between-gen-z-and-gen-y/ Al Hafiz, M. P. (2023). Snapcart Ungkap Perilaku Belanja Online Jelang Ramadan 2023. Retrieved Dec, 27, 2023, from https://www.marketeers.com/snapcart-ungkap-perilaku-belanja-online-jelang-ramadan-2023/ Dimock, M. (2019). Defining generations: Where Millennials end and Generation Z begins. Pew Research Center, 17(1), 1-7. http://doi.org/20.500.12592/j9n0zz Venkatesh, V., Thong, J. Y., & Xu, X. (2012). Consumer acceptance and use of information technology: extending the unified theory of acceptance and use of technology. MIS quarterly, 157-178. https://doi.org/10.2307/41410412 Abubakar, H. R. I. (2021). Pengantar metodologi penelitian. SUKA-Press UIN Sunan Kalijaga. Mulyani, R., Sri. (2021). Metodologi Penelitian, 1st ed. Widina Bhakti Persada Bandung. Sugiyono, D. (2022). Metode penelitian kuantitatif kualitatif dan R&D, 26th ed. Bandung: ALFABETA. Hardani, H. (2020). Metode Penelitian Kualitatif & Kuantitatif, 1st ed. Yogyakarta: CV. Pustaka Ilmu Group Yogyakarta. Ghanad, A. (2023). An Overview of Quantitative Research Methods. International Journal Of Multidisciplinary Research And Analysis, 6(8). https://doi.org/10.47191/ijmra/v6-i8-52 Ghozali, I. (2021). Partial Least Squares Konsep, Teknik, Dan Aplikasi Menggunakan Program SmartPLS 3.2.9 Untuk Penelitian Empiris 3rd ed., vol. vii. Semarang: Badan Penerbit - Undip. Hair, J. F., Risher, J. J., Sarstedt, M., & Ringle, C. M. (2019). When to use and how to report the results of PLS-SEM. European business review, 31(1), 2-24. https://doi.org/10.1108/EBR-11-2018-0203 Usakli, A., & Rasoolimanesh, S. M. (2023). Which SEM to Use and What to Report? A Comparison of CB-SEM and PLS-SEM. In Cutting Edge Research Methods in Hospitality and Tourism (pp. 5-28). Emerald Publishing Limited. https://doi.org/10.1108/978-1-80455-063-220231002 Hair Jr, J. F., Howard, M. C., & Nitzl, C. (2020). Assessing measurement model quality in PLS-SEM using confirmatory composite analysis. Journal of Business Research, 109, 101-110. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2019.11.069 Hair Jr, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., Sarstedt, M., Danks, N. P., & Ray, S. (2021). Partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) using R: A workbook (p. 197). Springer Nature. https://doi.org/10.1007/978-3-030-80519-7 Kenny, V., & Firdausy, C. M. (2022). Pengaruh Performance Expectation, Effort Expectation, Social Influence, dan Facilitating Condition terhadap Behavioral Intention pada Pengguna ShopeePay di Jakarta. Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan, 6(3), 272-277. https://doi.org/10.24912/jmbk.v6i3.18658 Odelia, O., & Ruslim, T. S. (2023). The Impact of Performance Expectancy, Effort Expectancy, Habit, and Price Value on The Behavioral Intention of Tokopedia Users in Jakarta. International Journal of Application on Economics and Business, 1(1), 436-444. https://doi.org/10.24912/ijaeb.11.436-444 Gupta, A., & Dogra, N. (2017). Tourist adoption of mapping apps: A UTAUT2 perspective of smart travellers. Tourism and hospitality management, 23(2), 145-161. https://doi.org/10.20867/thm.23.2.6 Putri, H. O., & Yusuf, B. (2019). Penerapan Metode Unified Theory Of Acceptence And Use Of Technology (UTAUT) Dalam Memprediksi Behavioral Intentions Pada Penggunaan E-Commerce Shopee Dikalangan Mahasiswa (Studi Kasus Di Fakultas Tarbiyah Dan Keguruan UIN Ar-Raniry). JURNAL TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI, 10(2), 9-14. https://doi.org/10.51903/jtikp.v10i2.130 Rahayu, D. W. S. (2022). PERILAKU KONSUMEN DALAM PENGGUNAAN VOUCHER SHOPEE. AKUNTABILITAS: Jurnal Ilmiah Ilmu-Ilmu Ekonomi, 15(2), 53-60. https://doi.org/10.35457/akuntabilitas.v15i2.2541 Desfayani, D. (2021). Hubungan Kemudahan Penggunaan M-Banking Dengan Perilaku Konsumtif Pada Mahasiswa Universitas Negeri Padang Pengguna Shopee: The Correlation of Easy of Use M-Banking with Consumption Behavior in Students of State University of Padang Users of Shopee. Jurnal Psikologi Jambi, 6(1), 11-18. https://doi.org/10.22437/jpj.v6i01.15125 |
Published
2024-03-31
Section
Articles
How to Cite
Firellsya, G., Kembau, A. S., Bernanda, D. Y., & Christin, L. (2024). Tren Belanja Online Wanita Gen-Z: Eksplorasi Faktor-Faktor di Balik Dominasi Wanita Gen-Z pada Platform Shopee Menggunakan Model UTAUT2. Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis, 6(1), 184-196. https://doi.org/10.37034/infeb.v6i1.826
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License. |