End-User Computing Satisfaction dalam Menganalisis Tingkat Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akademik
Keywords:
End user computing safisfation (EUCS), Kepuasan, Pengguna, Sistem Informasi, Akademik
AbstractUniversitas Terbuka (UT) merupakan Perguruan Tinggi Negeri dengan Sistem Belajar Jarak Jauh yang berdiri sejak tahun 1984, saat ini jumlah mahasiswa aktif lebih dari 340.000 gabungan dari seluruh Unit Program Belajar Jarak Jauh (UPBJJ) Se-Indonesia, diantaranya lebih dari 8.000 Mahasiswa aktif pada UPBJJ UT Pekanbaru. Sistem informasi akademik (SIA) Universitas Terbuka dengan alamat https://sia.ut.ac.id merupakan salah satu aplikasi yang diperuntukan buat mahasiswa untuk memenuhi kebutuhan layanan akademik dan untuk calon Mahasiswa baru yang ingin mendaftar ke UT. Pada semester 2021/22.2 atau masa registrasi 2022.1 (Des 2021 - Sekarang) SIA UT melakukan pembaharuan platform semula versi 4G bertranformasi ke 5G. Sejak masa pandemi Mahasiswa UT lebih aktif dalam menggunakan SIA UT dan Calon mahasiswa UT wajib mendaftar secara online tanpa harus datang ke kantor UPBJJ UT, dimana biasanya Mahasiswa banyak datang ke kantor UPBJJ UT untuk melakukkan registrasi matakuliah, lihat nilai serta layanan akademik lain dibantu oleh staf UT. Tujuan Penelitian ini dilakukkan untuk mengukur tingkat kepuasan pengguna pada SIA UT. Metode End User Computing Satisfation (EUCS) merupakan metode yang digunakan pada penelitian ini, untuk mengukur tingkat kepuasan pengguna pada atribut diantaranya Content, Accurary, Format, Ease of Use, dan Timeliness., berdasarkan data analisis didapatkan dari penilaian atribut Content 53%, Accurary 50%, Format 50%, Ease of Use 50%, dan Timeliness 51%. Hasil dari data analisis bisa disimpulkan bahwa persentase tertinggi pengguna SIA UT menyatakan puas pada atribut content dan ada beberapa atribut yang lain masih dalam kategori Bagus Downloads
Download data is not yet available.
References
[1] Dewi, E., Muhammad, D. H., & Susandi, A. (2022). Peran Pendidikan Akhlak Dalam Penanggulangan Krisis Moralitas Sosial Di Era Globalisasi. Jurnal Pendidikan dan Konseling, 4(1), 213-222. Doi : https://doi.org/10.46773/djce.v1i2.329
[2] Anam, K., & Muharram, A. T. (2018). Analisa Dan Perancangan Sistem Informasi Akademik Berbasis Web Pada Mi Al-Mursyidiyyah Al-‘Asyirotussyafi’Iyyah. Jurnal Teknik Informatika, 11(2), 207-217. Doi : http://dx.doi.org/10.15408/jti.v11i2.8867 [3] Triandini, E., Jayanatha, S., Indrawan, A., Putra, G. W., & Iswara, B. (2019). Metode systematic literature review untuk identifikasi platform dan metode pengembangan sistem informasi di Indonesia. Indonesian Journal of Information Systems, 1(2), 63-77. DOI: https://doi.org/10.24002/ijis.v1i2.1916 [4] Prihandoyo, M. T. (2018). Unified Modeling Language (UML) Model Untuk Pengembangan Sistem Informasi Akademik Berbasis Web. Jurnal Informatika: Jurnal Pengembangan IT, 3(1), 126-129. Doi : http://dx.doi.org/10.30591/jpit.v3i1.765 [5] Ramírez, Y., & Tejada, Á. (2022). University stakeholders’ perceptions of the impact and benefits of, and barriers to, human resource information systems in Spanish universities. International Review of Administrative Sciences, 88(1), 171-188. Doi : https://doi.org/10.1177/0020852319890646 [6] Prihandoyo, M. T. (2018). Unified Modeling Language (UML) Model Untuk Pengembangan Sistem Informasi Akademik Berbasis Web. Jurnal Informatika: Jurnal Pengembangan IT, 3(1), 126-129.Doi : http://dx.doi.org/10.30591/jpit.v3i1.765 [7] Sorongan, E., Hilmansyah, H., & Hadiyanto, H. (2019). Pengaruh Variabel Kualitas Sistem Informasi Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Model EUCS. Jurnal RESTI (Rekayasa Sistem dan Teknologi Informasi), 3(1), 23-28. Doi : https://doi.org/10.29207/resti.v3i1.777 [8] Yin, S., Cai, X., Wang, Z., Zhang, Y., Luo, S., & Ma, J. (2022). Impact of gamification elements on user satisfaction in health and fitness applications: A comprehensive approach based on the Kano model. Computers in Human Behavior, 128, 107106. Doi : https://doi.org/10.1016/j.chb.2021.107106 [9] Hsieh, S. H., Lee, C. T., & Tseng, T. H. (2022). Psychological empowerment and user satisfaction: Investigating the influences of online brand community participation. Information & Management, 59(1), 103570.Doi : https://doi.org/10.1016/j.im.2021.103570 [10] Nasution, I., Harahap, H. T., Nurfadillah, L., & Purba, S. L. B. (2022). Evaluasi Program Ekstrakulikuler pada Sekolah MIS Nur Al Amin Medan. Jurnal Pendidikan dan Konseling, 4(3), 1638-1646. Doi : https://doi.org/10.31004/jpdk.v4i3.4931 [11] Hutasoit, C. C., Heryana, N., & Rizal, A. (2022). Analisis User Experience pada Website Universitas Singaperbangsa Karawang Menggunakan Metode Heuristic Evaluation. Jurnal Pendidikan dan Konseling, 4(4), 5001-5008.Doi : https://doi.org/10.31004/jpdk.v4i4.6269 [12] Maisura, M. (2022). PENGEMBANGAN SISTEM AKADEMIK BERBASIS WEB STUDI KASUS SMA 1 TRIENGGADENG. JINTECH: Journal Of Information Technology, 3(2), 44-55. Doi : https://doi.org/10.22373/jintech.v3i2.1933 [13] Darwati, L., & Fitriyani, F. (2022). Analisis pengukuran tingkat kepuasan pengguna aplikasi OVO menggunakan metode End User Computing Satisfaction (EUCS). JUST IT: Jurnal Sistem Informasi, Teknologi Informasi dan Komputer, 12(2). Doi : https://doi.org/10.24853/justit.12.2.%25p [14] Lubis, D. A., & Suhada, S. (2022). EVALUASI SISTEM INFORMASI PRODESKEL MENGGUNAKAN METODE EUCS DI KABUPATEN BONE BOLANGO PROVINSI GORONTALO. Diffusion: Journal of Systems and Information Technology, 2(2), 35-43. Doi : https://doi.org/10.37031/diffusion.v2i2.14735 [15] Mukhlizar, M., Hijrah, H., & Herman, H. (2020). THE EFFECTIVENESS OF E-LEARNING APPLICATION BASED ON FRAMEWORK CODEIGNITER IN THE COVID19 PANDEMIC PERIOD (CASE STUDY STAIN TEUNGKU DIRUNDENG MEULABOH). Cyberspace: Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi, 4(2), 138-147. Doi : http://dx.doi.org/10.22373/cj.v4i2.7820 [16] Sugandi, M. A., & Halim, R. N. (2020). Analisis End-User Computing Satisfaction (EUCS) Pada Aplikasi Mobile Universitas Bina Darma. Sistemasi: Jurnal Sistem Informasi, 9(1), 143-154. Doi : https://doi.org/10.32520/stmsi.v9i1.625 [17] Rahmawati, D., & Hidayat, T. (2021). Analisis Kepuasan Mahasiswa Terhadap Sistem Informasi Akademik (SINA) Universitas Islam Syekh Yusuf Tangerang Berdasarkan Instrumen End User Computing Satisfaction (EUCS). Doi : https://doi.org/10.33592/jutis.v9i1.842 [18] Astutik, I. N., Amrozi, Y., & Amin, F. M. (2021). Analisis kepuasan pengguna sistem informasi akademik di UIN Sunan Ampel Surabaya menggunakan end user computing satisfaction. Jurnal Syntax Admiration, 2(11), 2096-2104. Doi : https://doi.org/10.46799/jsa.v2i11.333 [19] Supratiknya, A. (2022). Metodologi penelitian kuantitatif & kualitatif dalam psikologi. universitas Sanata Dharma. [20] Bahri, S. (2021). Penerapan Zachman Framework Dalam Perancangan Sistem Informasi Manajemen Keuangan Sekolah. Jurnal Tekno Kompak, 15(1), 55-66..Doi : https://doi.org/10.33365/jtk.v15i1.912 [21] Farisi, M. N., & Zuraidah, E. (2022). Analisa Kualitas Aplikasi Performance Simanis dengan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS). Journal of Informatics Management and Information Technology, 2(3), 109-121. DOI: https://doi.org/10.47065/jimat.v2i3.169 [22] Amalia, N., Siregar, D. J., & Hapsoro, W. (2021). Analisa Pengaruh Kepuasan Pengguna Terhadap Kualitas Sistem Informasi Akademik dengan Metode EUCS (End User Computing Statisfaction). IC-Tech, 16(1).Doi : https://doi.org/10.47775/ictech.v16i1.144 [23] Sundari, S. (2019). Pengaruh Sanksi Perpajakan dan Self Assessment System terhadap Persepsi Wajib Pajak Mengenai Penggelapan Pajak (Tax Evasion). Jurnal Kajian Akuntansi, 3(1), 55-67. Doi : DOI: http://dx.doi.org/10.33603/jka.v3i1.2114 |
Published
2022-09-05
Issue
Section
Articles
How to Cite
Irwanzar. (2022). End-User Computing Satisfaction dalam Menganalisis Tingkat Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akademik. Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis, 4(3), 107-112. https://doi.org/10.37034/infeb.v4i3.150
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License. |