ELCIANO, A. B.; ATMAJA, D. R.; ROJUANIAH, R.; HAFIDZ, I. L. H.; TRIANDA, F. Pengaruh Faktor Kualitas Layanan Aplikasi J&T Express terhadap Kepuasan Pelanggan, Niat Beli, dan Pembelian Aktual. Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis, v. 5, n. 3, p. 844-851, 30 Sep. 2023.