Herlina; Lubis, D. W.; Afrizal, F.; Winanda, V. N.; Lusiana. Manajemen Operasional: Perencanaan Rekrutmen Sumber Daya Manusia Untuk Meningkatkan Mutu Pelayanan PT. Bank Rakyat Indonesia, Tbk. INFEB 2025, 7, 237-243.